Zapier и Make (Integromat): что выбрать для автоматизации?

Среди low-code и no-code платформ инструменты для автоматизации бизнес-процессов занимают особую нишу. Их назначение в том, чтобы помогать сервисам общаться между собой без участия человека. От них ждут простоты интеграции и как можно большего числа поддерживаемых платформ. За адекватные деньги, само собой. 

Zapier и Make: зачем они нужны? 

Суть рутинных бизнес-процессов проста. Каждый из них можно уложить в определенную схему. После того, как произойдет некоторое событие (поступит запрос с сайта (А), копирайтер напишет новость (В), придет заказ на товар (С)) должно быть совершено ответное действие (отправка сообщения в группу продаж (А1), создание новой доски с задачей в Trello (В1), отправка подтверждения заказа на email (С1)). Чтобы не тратить время на обработку событий вручную, взаимодействие между системами можно автоматизировать. 

‍

Рис. Настройка мониторинга событий в социальной сети от пользователя Zapier

‍

Zapier и Make помогают наладить взаимодействие между двумя/тремя и так далее сервисами (или внутри каждого из них). Все, что нужно сделать, - это подключить к ним приложения, используя простые сценарии взаимодействия. 

Эти nocode-инструменты предлагают пользователям работать при помощи виджетов. Навыки программирования для создания интеграций не нужны. Интерфейсы Zapier и Make достаточно просты, а при возникновении проблем можно обратиться к подсказкам или в сервисную службу. А теперь посмотрим на отличия. 

‍

Рис. Сервисы, с которыми можно создать интеграцию в Zapier

‍

Поддерживаемые сервисы

Это правда, что обе платформы поддерживают тысячи приложений. Однако у Zapier интеграций официально больше - 5000 против 1895 у Make (на момент написания статьи). Зато у второй платформы больше эндпоинтов API. Таким образом, с помощью Make можно автоматизировать намного больше процессов, чем с Zapier.

‍

При этом, оба инструмента позволяют подключить даже те сервисы и функции, которые не поддерживаются официально. Однако с Zapier можно сделать все это быстро без особых знаний и лишний движений. 

‍

Рис.Сервисы, с которыми интегрируется Make 

‍

Удобный интерфейс

На входе Zapier кажется проще за счет понятного линейного интерфейса. Это нравится пользователям без навыков программирования. Чтобы начать с Make, придется потратить больше времени. Однако, этот ноукод-инструмент оказывается полезнее, если нужны сложные разветвленные автоматизации. 

Кроме того, редактировать и настраивать процессы на Make удобнее. Важный момент - у этой платформы нет ограничений по количеству логических развилок, в то время как в Zapier их не больше пяти. Это затрудняет жизнь, если у вас много сложных перекрестных процессов.

‍

Рис.Настройка интеграций в Make

‍

Работа с большими данными

По отзывам клиентов, Make больше подходит для тех, кто обрабатывает большие объемы данных. Он проводит цикличные операции и может при необходимости производить различные действия с каждой записью в больших таблицах. А пользователям Zapier для этого нужно ходить по каждой записи. При этом, каждый шаг будет учитываться как действие (а число их ограничено тарифом) - выходит неэффективно и дорого.

Возможность редактирования 

Make в целом более гибкий инструмент. И в том, что касается возможности исправлений. Если в Zapier пользователь создал автоматизацию из 5 действий и хочет что-то исправить, то ему придется все удалить и прописать заново. Make же разрешает менять процессы местами, редактировать и так далее. 

Возможность программировать

Конструктор Zapier позволяет вставить в действие часть кода JavaScript или Python. Это полезно, если нужно что-то настроить вне функционала платформы. К примеру, пригодится при отправке API-запроса и обработке ответа в этом же действии. 

‍

Пользователям Make для дополнительной “магии” потребуется другой инструмент (тоже не бесплатный). Если хотите кодить, то с Zapier это проще. 

Стоимость

Попробовать каждую из платформ можно бесплатно, а дальше первый тариф Zapier начинает с 18,73 долл. в месяц, а Make — с 9 долл. У первого инструмента на эконом-прайсе меньше операций, плюс есть ограничение по числу интеграций. А Make изначально предлагает столько интеграций, сколько потребуется.

‍

Рис.Тарифная сетка Zapier

Рис.Тарифы Make 

Итого: работать с Zapier начинающим проще. Логика инструмента понятна, он поддерживает много интеграций и освоить его несложно. Он пригодится, если нужно работать с малоизвестными платформами. Правда, как Zapier, так и  Make не помогут, если есть необходимость интегрировать локальные платформы, такие как Битрикс24 или 1С Склад. В этом случае вообще лучше выбрать ApiX-Drive, например. 

Ну и Make можно рекомендовать тем, кто работает со сложными разветвленными процессами, заинтересован в гибкости и обладает опытом использования инструментов для автоматизации. Кроме того, эта платформа дешевле. Ниже мы подготовили таблицу, чтобы удобнее было оценить основной функционал обоих nocode-инструментов.

Сравнение Zapier и Make для автоматизации

‍